1. 들을 준비를 하고 상대방이 말을 끝내기 전에 대답하지 않는다.
(잠 18:13) 사연을 듣기 전에 대답하는 자는 미련하여 욕을 당하느니라
2. 말하기를 더디하고 먼저 생각하며 서둘러 말하지 아니한다.
(잠15:23,28, 2:23, 29:20)
3. 상대가 알아 들을 수 있고 받아들일 수 있도록 말한다. (약1:19)
4. 진실을 말하되 언제나 사랑으로 말한다. 사실을 부풀려 말하지 않는다.
(엡4:15,25, 골3:9)
5. 말다툼을 벌이지 않는다. 다투지 않고도 의견을 달리할 수 있다.
(참17:14, 20:3, 롬13:13, 엡4:26,31)
6. 화를 내면서 대꾸하지 않는다. 부드럽고 친절하게 대꾸한다.
(잠14:29, 15:1, 25:15, 29:11, 엡4:26,31)
7. 잘못을 했으면 인정하고, 상대가 잘못을 고백하면 용서한다고 말한다.
반드시 그것을 잊어버리고 다시 언급하지 않는다. (약5:16, 잠17:9, 엡4:32, 골3:13)
8. 잔소리를 하지 않는다 (잠10:19, 17:9, 20:5)
9. 상대를 책망하거나 비판하지 않는다. 오히려 회복 시켜주고, 격려한다.
(롬14:19. 갈6:1, 살전5:11)
10. 누가 말로 공격하거나 비판하거나 책망하면 똑같이 대꾸하지 않는다.
(롬12:17, 벧전 2:23, 3:9)